Todos los ecommerce exitosos tienen comienzos difíciles, siendo los bajos volúmenes de ventas uno de los principales motivos de abandono. Sin embargo, las tasas de conversión pueden optimizarse con ayuda de determinadas prácticas y estrategias. Mejorar las ventas de tu tienda online hasta un 200% es posible con ayuda de algunos de los consejos que desvelaremos a continuación, relacionados con la adquisición de visitantes, la confianza y la experiencia de navegación, entre otros apartados. ¿Te los vas a perder?

5 trucos para mejorar las ventas en tu tienda online

En las siguientes explicaremos una serie de trucos que marcarán la diferencia desde la primera hasta la última fase del ciclo de compra. ¿Nos acompañas?

Diversifica tu tráfico de visitantes

¿Cuál será la ‘punta de lanza’ de tu estrategia de marketing?, ¿posicionamiento orgánico?, ¿tráfico SEM?, ¿email marketing?, ¿campañas SMM?, ¿remarketing?, ¿todo a la vez? Esta última respuesta es, en líneas generales, la más acertada, ya que apostarlo todo a una sola forma de adquisición de clientes es como poner todos los huevos en la misma cesta, citando al refranero. Lo más sensato es diversificar inteligentemente, desechando tempranamente lo que no funciona y perfeccionando aquello que sí lo hace.

Apuesta por precios diferenciales

Son muchas las estrategias de fijación de precios, y la mayoría de los profesionales del ecommerce te aconsejarán el uso de precios diferenciales. A la hora de establecer el precio de un producto, es posible que tengas una cifra ideal en mente, basado en la estructura de costes del mismo. Este planteamiento debe abandonarse en favor del precio que los clientes consideren el ideal, respondan o no al coste de producción.

Para poner en práctica esta estrategia, basta con establecer 2-3 precios diferentes para un mismo producto que presente característica distintas. Por ejemplo, gafas con/fin filtro solar, vuelos en primera/segunda clase, etc. De esta forma, lograrás abarcar la mayor cuota de mercado posible, con un stock accesible a la mayoría de los usuarios.

¡Atrápalos con un pop-up!

¿Alguna vez te ha sucedido que, al abandonar una tienda online, te aparecía un pop-up ofreciéndote una suscripción o algo similar? Este elemento, bastante molesto a decir verdad, es un gran aliado para minimizar las tasas de rebote, el tiempo de permanencia en el site y otras métricas de importancia. Para incrementar las ventas en una tienda online, tu pop-up pueden informar al visitante de alguna oferta por tiempo limitada.

No obstante, te recomendamos desactivar cualquier pop-up en la navegación móvil, por las razones que encontrarás en estos cambios algorítmicos de Google de 2017.

Upsells, upsells y más upsells

El upselling se encuentra en perfecto estado de forma, y (sorpresa) su efectividad es 20 veces más efectiva en entornos online que offline, según Econsultancy. Ofrecer upsells, esto es, inducir a tus visitantes a añadir más elementos a su carrito de compra (por ejemplo, unos auriculares para el iPod que tiene en la cesta) ha sido clave en el éxito de gigantes como Amazon, Alibaba o AliExpress.

No olvides la garantía de devolución (100% Money Back)

Si todavía te preguntas cómo aumentar las ventas en la web, este último consejo puede resultar contradictorio. ¿Garantía de devolución? Lo que quieres es vender productos, no que te los devuelvan, ¿verdad? Este enfoque, sin embargo, es incorrecto. Garantizar la devolución del producto en caso necesario de forma clara y directo tienen una influencia muy positiva en la confianza del cliente potencial. Si tienes muchos carritos abandonados a lo largo del mes, este consejo te ayudará a subsanar este problema, siendo junto con los certificados SSL y los símbolos de confianza, una de las tácticas probadas para aumentar las conversiones online.

Como se hace evidente, nos hemos dejado en el tintero un sinfín de trucos para aumentar las ventas de una tienda, por haberlos abordado anteriormente. De obligada lectura nos parece, por ejemplo, optimizar el SEO móvil, considerando que los porcentajes de ventas tan jugosos que ya proceden de estos dispositivos.