Novedades sobre ecommerce y su posicionamiento online |

Chatbots, Big Data y otras tendencias eCommerce

Chatbots, Big Data y otras tendencias eCommerce

Que el comercio electrónico es el futuro del retail, nadie lo discute. Hoy el 22% de la población mundial ya es usuaria de gigantes como Amazon, AliExpress o eBay, de acuerdo al reciente Informe Global desarrollado por Hootsuite y We Are Social. Pero ¿qué tecnologías y recursos darán el campanillazo en 2018, 2019 y 2020? Pregunta difícil donde las haya, cuya respuesta podría llamarse Big Data, Chatbots o publicidad en vídeo 360º. Si logramos sorprenderte con las tendencias del comercio electrónico en 2017, te invitamos a echar un vistazo al futuro que pronto será presente. ¡Descubre las tendencias ecommerce que romperán con todo durante los próximos años! Instant delivery, en busca de la entrega relámpago La mensajería express es un servicio muy valorado por los clientes, y los monstruos del comercio electrónico han sabido responder a sus exigencias, como bien demuestran Amazon Prime Now, eBay Now y otros servicios. Mientras las entregas en menos de 24 horas se incrementan, el próximo paso es el Instant Delivery o entrega instantánea, esto es, en 1 hora o incluso menos. ¿Imposible? La logística tomará la palabra en pocos años. A decir verdad, esta desafiante tendencia ecommerce empieza a ser una realidad, pues startups […]

eCommerce Vs. Donald Trump: 4 predicciones que te sorprenderán

eCommerce Vs. Donald Trump: 4 predicciones que te sorprenderán

Contra todo pronóstico, el «trumpazo» de las recientes elecciones presidenciales de Estados Unidos ha puesto en jaque el comercio electrónico de medio mundo. A todas luces, las políticas proteccionistas y nacionalistas de Donald Trump amenazarán las empresas eCommerce no sólo de EE.UU sino también de países como China, Alemania o España, en menor medida. El sector tecnológico, las innovaciones cleantech, el talento extranjero o las exportaciones orientales podrían experimentar cambios radicales en un futuro inmediato. ¿Te animas a descubrir algunas de las predicciones más sorprendentes (pero no por ello menos futuribles)? La industria ‘tech’ subirá sus precios La manufacturación de dispositivos en China y otros países orientales está en el punto de mira de Donald Trump. De ahí que Apple y otras empresas se hayan negado a apoyar la candidatura del republicano, aunque las consecuencias parezcan ya inevitables: una subida en el precio de sus iPhones, iMacs y otros dispositivos. En el otro extremo, fabricantes chinos como Huawei encontrarán mayores dificultades para consolidarse en el mercado estadounidense. No obstante, no todas las empresas ‘tech’ estarán de luto: Corea mantendrá su alianza con EE.UU, por lo que LG y otras empresas, aun manufacturando a China, podrán ofrecer precios más competitivos, al […]

¿Qué es realmente dropshipping? 4 verdades y mentiras

¿Qué es realmente dropshipping? 4 verdades y mentiras

Para miles de emprendedores y startups, el dropshipping es el último grito en comercio electrónico, siendo la clave del éxito de Zappos, Wayfair.com y otras empresas reconocidas. Pero ¿de qué hablamos cuando hablamos de dropshipping? Una triangulación de envíos que permite a tiendas online y proveedores establecer una relación win-win, donde el primero obtiene márgenes de beneficios por venta mientras el segundo es responsable directo de la logística y almacenaje de productos. Así pues, hablamos de una modalidad ‘low cost’ del comercio electrónico, al alcance de todos gracias a Big Buy, eBay, Amazon, AliExpress y otros populares dropshippers. Desafortunadamente, no es oro todo lo que reluce en el mundo del dropshipping, un modelo de negocio con muchísimos pros y contras, como descubriremos a continuación: Inversión nula ¿o mínima? Multitud de empresas especializadas en dropshipping han lanzado afirmaciones contundentes acerca de la baja inversión que requiere este modelo de negocio. Digámoslo sin rodeos, esta forma de comercio es realmente asequible, pero de ninguna manera es gratuita. Aspectos como la logística, el almacenaje, los impuestos y los gastos relativos al alquiler o la electricidad desaparecen, lo que nos aporta una inestimable ventaja competitiva, sobre todo cuando nuestro negocio está despegando. Ahora bien, […]

Showrooming, social selling y otras tendencias eCommerce

Showrooming, social selling y otras tendencias eCommerce

El comercio electrónico vive su momento más dulce. De acuerdo a las previsiones de Coupofy, su crecimiento aumentará un 15% en 2017, acompañado del 31% del ‘mobile commerce’. No son estimaciones tan precipitadas como pueda parecer, pues la tendencia durante este año ha sido al alza, con una dinámica de crecimiento del 20%. Consultoras como Forrester también han hecho sus cálculos, y auguran un desarrollo del 11 % de este mercado en la Unión Europea. Estos números tan vertiginosos traerán consigo incontables tendencias eCommerce, algunas tan revolucionarias como el ‘showrooming’, el uso de drones repartidores o el marketing de realidad virtual, que romperán con todo el próximo año. Showrooming ¿Experimentar el producto en la tienda física para comprarlo finalmente en su espacio web? Hablamos del ‘showrooming’, una moda creciente entre los consumidores, que no estaba en el guión del comercio electrónico. La clave para los vendedores será adaptarse a los nuevos hábitos consumistas y canalizar el ‘boom’ de esta tendencia eCommerce en beneficio propio. Beacons Son pequeños, inteligentes y nos conocerán mejor que nosotros mismos. Los Beacons (unos dispositivos ubicados en negocios que se conectan a nuestro ‘smartphone’ vía bluetooth) sustituirán a los asistentes de compra tradicionales, pues serán capaces […]

5 errores que arruinarán tus campañas de remarketing

5 errores que arruinarán tus campañas de remarketing

La captación y fidelización de nuevos clientes es el verdadero norte de los eCommerce. De todas las herramientas digitales que han surgido para incrementar la eficacia del marketing, el llamado retargeting o remarketing ocupa un lugar especial. Esta novedosa técnica consiste en atraer a usuarios que ya habían interactuado previamente con un determinado producto o visitado un espacio web, con el fin de incentivar la compra y prolongar el recuerdo de marca. Pero el verdadero remarketing es mucho más que perseguir a los clientes con nuestros anuncios. Conseguir resultados sólo está al alcance de quienes dominan este pequeño arte. Hacer una segmentación insuficiente, olvidarse de limitar el ‘frecuency capping’ o subestimar la venta cruzada son algunos de los errores que empujarán al abismo tus campañas de remarketing. Segmentación ineficaz de la audiencia Sin duda uno de los grandes errores en el universo marketero y especialmente en las campañas de remarkering, donde segmentar a nuestros visitantes se hace imprescindible. Una persona que abandone nuestro site después de 10-20 segundos no tiene el mismo potencial que aquellas que han dedicado 2-3 minutos a su lectura y navegación. Debemos procurar, en definitiva, que nuestros anuncios se acerquen al público correcto, sin caer en […]

4 claves para conectar con el consumidor de tu tienda online

4 claves para conectar con el consumidor de tu tienda online

Los consumidores del siglo XXI son los más exigentes que ha conocido la historia del marketing. Además de multiplicar la oferta y la demanda, internet ha tenido un efecto inesperado sobre los clientes digitales, hoy sobreinformados y con un abanico de recursos a su alcance nunca antes visto. Como consecuencia de la amplitud de su oferta y la creciente competitividad, sólo en el sector turístico las ventas sobrepasaron los 533 millones de dólares en 2015, según eMarketer. La mayoría de los mercados se encuentran en una situación similar, por lo que si quieres conectar con el consumidor de tu tienda online, debes conocer a fondo su ‘target’, adaptarte a sus hábitos consumistas y atraerlo con el marketing experiencial y otras estrategias útiles ¿Te animas a descubrirlas? Información, información y más información Aunque la intuición puede marcar la diferencia, conocer en profundidad al cliente al que nos dirigimos nos ayudará a acertar en nuestras decisiones. Para ello se hace imprescindible recavar una cantidad ingente de datos e interpretarlos correctamente. El Big Data es una de las herramientas que más fuerza ha ganado los últimos años. Necesidades como la inmediatez en nuestro marco de actuación o la segmentación de nuestras campañas nacen […]

Snapchat para tiendas online: 3 estrategias para tener éxito

Snapchat para tiendas online: 3 estrategias para tener éxito

¿Sabías que más de 8.000 millones de ‘snaps’ se muestran cada día y que los ‘snapchatters’ visualizan el mismo número de videos en un día que Facebook en un año? Desde luego, las cifras de Snapchat son apabullantes. Este novedoso servicio de mensajería, que permite enviar textos, imágenes y videos que se autoeliminan del dispositivo en 1-10 segundos, ha experimentado un ‘boom’ en el último año, superando a Twitter y Pinterest en número de usuarios. Si quieres sumarte a esta revolución y sacar partido a la red social con mayor índice de crecimiento, no te pierdas estas estrategias para aprovechar las ventajas de Snapchat para tiendas online. Incrementar la presencia de la marca Las últimas estimaciones aseguran que más de 150 millones de jóvenes usan Snapchat a diario, y que la mayoría se encuentra entre los 18 y los 25 años. Este target responde al consumidor promedio de la mayoría de las empresas, por lo que participar a través de clips y otros contenidos exclusivos es una buena forma de darse a conocer. Eso sí, la red social ideada por alumnos de la Universidad de Stanford exige a los marketeros todo su ingenio y creatividad, dado que sólo permite lanzar […]

Influenciadores sociales: Los aliados de éxito de las tiendas online

Influenciadores sociales: Los aliados de éxito de las tiendas online

Reebok, Johnnie Walker y Maxibon figuran entre las marcas que han convertido a los influencers en la punta de lanza de sus campañas de marketing digital. Optimizar el engagement, aumentar la presencia y reputación empresarial o mejorar el impacto de las promociones son algunos de los beneficios de este nuevo mecanismo publicitario, que empieza a popularizarse entre las tiendas online en España. ¿Te animas a descubrirlo? Fue Malcom Gladwell en el superventas The Tipping Point quien conqueteó por primera vez con la idea del influencer, una persona de gran relevancia para una audiencia determinada, a través del cual los mensajes publicitarios podrían viralizarse fácilmente. Las afirmaciones del periodista británico no cayeron en saco roto. Hoy infinidad de tiendas online en España y otros países europeos hacen un uso exhaustivo del llamado marketing de influencia, una técnica llena de posibilidades para las grandes y pequeñas empresas. Influenciadores, un poderoso amplificador social En el actual mundo 2.0, determinados youtubers y blogueros tienen una gran relevancia en sectores como la moda, el entretenimiento, la analítica web o la cosmetología. Sus voces y opiniones resuenan por encima del resto, llegando a incentivar o desalentar el consumo de ciertos productos. Conquistar a estos influenciadores e […]

¿Cómo influye la navegabilidad de la tasa de rebote de tu tienda online?

¿Cómo influye la navegabilidad de la tasa de rebote de tu tienda online?

De la misma forma que 7 segundos son suficientes para formarse una impresión duradera de una persona, los cibernautas no son mucho más pacientes a la hora de juzgar una página web. De entre todos los factores determinantes en esta primera impresión, la navegabilidad ocupa un lugar destacado, siendo decisiva en la permanencia del visitante en las tiendas online y, por lo tanto, ejerciendo una influencia notable sobre las tasas de rebote. Largos tiempos de carga, una mala estructuración de los menús o la falta de un diseño responsive son los principales causantes de una usabilidad deficiente. Como probablemente sepas, las llamadas tasas de rebote o bounce rate indican el porcentaje de usuarios que abandonan una web sin hacer clicks en sus secciones, ni realizar ningún tipo de interacción. Algo así como un rebote (bounce, entre los angloparlantes). Para los webmasters, esta métrica es un reflejo de la experiencia de navegación de los usuarios, por lo que nunca deberíamos subestimarla. Si percibes ratios elevados del 60-70% en tu tienda online, las siguientes causas podrían estar detrás: Tiempos excesivos de carga Para Google, el tiempo de carga óptima es de 1.5 segundos. Referentes indiscutibles de internet como Yahoo o Facebook han […]

Como mejorar el SEO de tu tienda online en 7 pasos

Como mejorar el SEO de tu tienda online en 7 pasos

Más del 40% de los navegantes prefiere realizar una nueva búsqueda en Google antes que revisar la segunda página de las SERPs, según los datos de Proven Rankings. Para los eCommerce, posicionarse entre los primeros resultados de búsqueda puede determinar su supervivencia. Optimizar las etiquetas meta, crear contenidos SEO ‘friendly’ o mantener actualizados el sitemap.xml y las keywords son algunas de las fórmulas para mejorar el SEO de una tienda online. ¿Te animas a descubrirlas? Meta tags optimizados Aunque pueda sorprender, los algoritmos de Google se limitan a recoger la información contenida en las etiquetas meta (<title>, <description> y <canonical>, principalmente), sin utilizar ninguna de ellas para rankearnos en las SERPs. Sin embargo, estas secciones influyen indirectamente en sus resultados. ¿Cómo es posible? Optimizar el meta title con textos atractivos y directos motivará a los usuarios a clicar en nuestras páginas, incrementando el número de visitantes y los ratios de conversión, entre otros parámetros que el buscador de Mountain View sí considera relevantes para el SEO. Descripciones SEO friendly Una práctica habitual en la mayoría de los eCommerce es utilizar los textos y descripciones de productos del fabricante o del poveedor. Las principales tiendas online, en cambio, entienden que la […]

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