Pedro Castro, Autor en

Redes sociales para empresas: ¿cuáles elegir y por qué?

Redes sociales para empresas: ¿cuáles elegir y por qué?

¿Sabías que 8 de cada 10 empresas en España dan un enfoque comercial a sus perfiles sociales?, ¿y que dos tercios de los 3 mil millones de usuarios de Internet utiliza activamente plataformas como Facebook o Twitter? No faltan estadísticas que avalen la importancia de las redes sociales para empresas, y aunque son pocas las marcas que no dispongan hoy de perfil, la mayoría cometen del mismo error una y otra vez: estar presentes en todas ellas sin sacar el máximo partido a ninguna. De ahí que utilizarlas selectivamente en función de nuestra audiencia, nicho y objetivo sea una estrategia ganadora. A continuación, te desvelaremos los entresijos de cada una de las redes sociales más populares del mercado. Facebook Aunque pueda sorprender, cada minuto se crean unos 320 perfiles en Facebook, plataforma pionera en el mundo de las redes sociales, siendo perfecta para establecer un sólido engagement, ampliar nuestra comunidad de seguidores o analizar el impacto de nuestros productos en los consumidores. Por si fuera poco, su target es amplísimo: un 14% de sus perfiles corresponden a usuarios menores de 24 años, mientras que un 40% pertenecen a adultos de entre 45 y 54 años, de acuerdo a Pingdom. ¿El […]

Storytelling: ejemplos exitosos que demuestran su poder

Storytelling: ejemplos exitosos que demuestran su poder

¿Sabías que más del 80% del tráfico en internet estará protagonizado por vídeos en 2019? Estas previsiones, aportadas por un reciente estudio de Cisco, explican en parte el ‘boom’ del storytelling, una de las técnicas de content marketing con mayor pegada de los últimos años. Volvo, Nike, Johnnie Walker y otros gigantes corporativos han sabido utilizar su poder para conectar con el consumidor y humanizar sus marcas por medio de emociones y relaciones humanas. ¿Te animas a descubrir algunos de sus casos de éxito más inspiradores? Como probablemente sepas, el storytelling nació en la década de 1990 y consiste en promocionar un producto o marca comercial por medio de una historia (con su planteamiento, su nudo y su desenlace), donde las emociones y conflictos humanos permiten conectar con el consumidor y prolongar el recuerdo de marca. The man who walked around the world, Johnnie Walker Aunque Johnnie Walker cuenta con el reconocido mejor whisky del mundo, el éxito de esta marca no habría sido posible sin unas estrategias publicitarias bien ideadas y mejor ejecutadas. Al inconfundible caminante de su logotipo, obra del célebre Tom Browne, siguieron otras técnicas acertadas, que proyectaron la marca escocesa a más de 120 países. Hoy […]

Showrooming, social selling y otras tendencias eCommerce

Showrooming, social selling y otras tendencias eCommerce

El comercio electrónico vive su momento más dulce. De acuerdo a las previsiones de Coupofy, su crecimiento aumentará un 15% en 2017, acompañado del 31% del ‘mobile commerce’. No son estimaciones tan precipitadas como pueda parecer, pues la tendencia durante este año ha sido al alza, con una dinámica de crecimiento del 20%. Consultoras como Forrester también han hecho sus cálculos, y auguran un desarrollo del 11 % de este mercado en la Unión Europea. Estos números tan vertiginosos traerán consigo incontables tendencias eCommerce, algunas tan revolucionarias como el ‘showrooming’, el uso de drones repartidores o el marketing de realidad virtual, que romperán con todo el próximo año. Showrooming ¿Experimentar el producto en la tienda física para comprarlo finalmente en su espacio web? Hablamos del ‘showrooming’, una moda creciente entre los consumidores, que no estaba en el guión del comercio electrónico. La clave para los vendedores será adaptarse a los nuevos hábitos consumistas y canalizar el ‘boom’ de esta tendencia eCommerce en beneficio propio. Beacons Son pequeños, inteligentes y nos conocerán mejor que nosotros mismos. Los Beacons (unos dispositivos ubicados en negocios que se conectan a nuestro ‘smartphone’ vía bluetooth) sustituirán a los asistentes de compra tradicionales, pues serán capaces […]

Por qué las herramientas de diseño web gratuitas son una mala inversión para tu tienda online

Por qué las herramientas de diseño web gratuitas son una mala inversión para tu tienda online

«Crea tu página web en 5 minutos desde 0,99€». ¿Te resulta familiar este tipo de reclamos publicitarios? En la última década internet ha recibido una oleada de herramientas online destinadas a la creación de sitios web de forma fácil, rápida y barata (si no, gratis). Pero ¿es oro todo lo que reluce en este tipo de servicios? Unos pésimos tiempos de carga, las limitaciones técnicas, la imposibilidad de optimizar el SEO o la escasa ciberseguridad son algunas de las bondades ocultas de Wix, Webnode y Yola. Si las tres B (Bueno, Bonito y Barato) son un mito en cualquier segmento comercial, en el diseño web para tiendas online lo son doblemente, como descubriremos a continuación. La imperiosa necesidad de tener una parcela en internet está chocando con la falta de recursos de usuarios y startups en plena crisis económica. ¿El resultado? Webnode, Wix, Jimdo, Weebly, IMcreator, Yola, Website Builder y un larguísimo etcétera de herramientas destinadas al diseño web de tiendas online, que viven su edad dorada. Muchas son las víctimas que caen en sus redes y acaban por desengañarse, eso sí, tras haber derrochado un valioso tiempo y dinero. Desvelando la letra pequeña del diseño web «para dummies» La […]

Invertir en posicionamiento web es la mejor decisión que puedes tomar en 2017

Invertir en posicionamiento web es la mejor decisión que puedes tomar en 2017

Analistas y expertos en marketing lo tienen claro: 2017 será un gran año para el SEO. La dependencia de pequeñas y grandes empresas hacia buscadores como Google, Bing o Yandex pasa por su cenit, principalmente por el incremento exponencial del tráfico web en nuestro país, que el próximo año alcanzará los 5 mil millones de usuarios en Internet, según el director general de Google España. Invertir en posicionamiento web no es cosa de gigantes corporativos, pues hasta las startups más modestas entienden que la única forma de crecer pasar por conquistar las SERPs de los buscadores. Como veremos a continuación, las estadísticas les dan la razón. Cada 60 segundos se realizan más de 2 millones de búsquedas sólo en Google. Si consideramos que buena parte de las mismas están vinculadas al eCommerce, no sorprende en absoluto que las tiendas online se desvivan por encabezar los resultados de búsqueda. Un estudio de Compete revela la crudeza de esta lucha invisible: la primera posición de las SERPs concentra el 53% de los clicks, mientras que la segunda se desploma al 15%. Como es evidente, los resultados con mayor número de clics tendrán más posibilidades de venta que los demás. De ahí que […]

5 formas de incrementar el trafico de tu tienda online

5 formas de incrementar el trafico de tu tienda online

Halloween no es territorio exclusivo de las tiendas de disfraces ni de las productoras de cine. Junto con el Black Friday y el Cyber Monday, esta fecha es una de las más importantes en el calendario de las eCommerces, que reconocen en la Noche de Brujas una gran oportunidad para impulsar sus ventas y dar un golpe de efecto en el sector. Sin embargo, no todos consiguen incrementar el trafico de tu tienda online en Halloween, Black Friday, Cyber Monday o el día de la Madre. Actualizar las keywords, lanzar promociones y sorteos creativos o rediseñar la imagen de marca son algunas de las claves para tener éxito y dar un «susto» de muerte a la competencia. Actualiza tu SEO Como cualquier otra festividad, Halloween da una sacudida a las SERPs. Las palabras clave, las meta tags y otros aspectos del SEO pueden disminuir su efectividad, debido a la naturaleza de las búsquedas de los usuarios. La mejor forma de responder al cambio es la adaptación, y por ello los gigantes del comercio electrónico actualizan sus estrategias de posicionamiento web antes, durante y después del 31 de octubre. Sin embargo, tan importante como la actualización constante de las keywords es […]

Content Hacking: el lado oscuro del marketing de contenidos

Content Hacking: el lado oscuro del marketing de contenidos

En el mundo del marketing digital hay pocos términos tan ‘cool’ (y enigmáticos) que Growth Hacking. En los últimos meses, sin embargo, un nuevo aspirante ha surgido para disputarle este trono y ganarse el favor de los especialistas en marketing. Hablamos del Content Hacking, una novedosa metodología que se abre camino a pasos agigantados y que amenaza con poner contra las cuerdas al marketing de contenidos más tradicional. Cuando Joe Pulizzi y Jonathan Kranz dieran a conocer el poder del marketing de contenidos en su Content Marketing Play Book, nadie podía presagiar el impacto tan duradero que tendría. En 2010, y gracias a Sean Ellis, llegaría el Growth Hacking, técnica que prometía impulsar la visibilidad y ventas de productos/servicios a corto plazo y con una inversión mínima. Ahora, las startups y PYMEs reconocen un nuevo aliado en el llamado Content Hacking, cuya metodología se encuentra estrechamente relacionada con los anteriores. ¿Qué es el Content Hacking y qué puede hacer por mi negocio? El término Content Hacking nos inspira poca confianza, y su traducción literal puede llevarnos a error, pues el anglicismo ‘hack’ (pirateo o hachazo, en español) le dá una pátina oscura y delictiva a todo lo que acompaña. Pero […]

Cómo cuidar tu reputación online de tu marca

Cómo cuidar tu reputación online de tu marca

Todos coincidimos en lo importante que es la reputación personal cuando tratamos con los demás. La formación de opiniones positivas contribuye a abrir oportunidades en distintos ámbitos y nos permite aumentar nuestra red de contactos. Con los negocios digitales, ocurre exactamente lo mismo. Las empresas no han dejado los deberes sin hacer y se han puesto manos a la obra para mantener impoluta su reputación online, lo que ha motivado que los foros y portales de opinión se disparen en visitas. Tanto es así que durante el último año, TripAdvisor aumentó su tráfico en un 158%. Para cuidar la reputación online de tu marca debes realizar una serie de buenas prácticas,que te ayudarán a escuchar todas las opiniones y reaccionar de forma que la imagen de tu negocio se consolide positivamente entre los clientes que más te interesan. Monitoriza tu reputación con todas tus ‘armas’ Los tiempos donde utilizábamos Google o Bing como herramientas exclusivas para comprobar nuestra popularidad han pasado a mejor vida. Aunque los buscadores siguen siendo útiles, las grandes empresas han aprendido a utilizar recursos como Mention, Tweet Alarm, Audiense y otras herramientas Social Media gratis. Recuerda que toda la información que consigamos nos ayudará a comprender […]

5 errores que arruinarán tus campañas de remarketing

5 errores que arruinarán tus campañas de remarketing

La captación y fidelización de nuevos clientes es el verdadero norte de los eCommerce. De todas las herramientas digitales que han surgido para incrementar la eficacia del marketing, el llamado retargeting o remarketing ocupa un lugar especial. Esta novedosa técnica consiste en atraer a usuarios que ya habían interactuado previamente con un determinado producto o visitado un espacio web, con el fin de incentivar la compra y prolongar el recuerdo de marca. Pero el verdadero remarketing es mucho más que perseguir a los clientes con nuestros anuncios. Conseguir resultados sólo está al alcance de quienes dominan este pequeño arte. Hacer una segmentación insuficiente, olvidarse de limitar el ‘frecuency capping’ o subestimar la venta cruzada son algunos de los errores que empujarán al abismo tus campañas de remarketing. Segmentación ineficaz de la audiencia Sin duda uno de los grandes errores en el universo marketero y especialmente en las campañas de remarkering, donde segmentar a nuestros visitantes se hace imprescindible. Una persona que abandone nuestro site después de 10-20 segundos no tiene el mismo potencial que aquellas que han dedicado 2-3 minutos a su lectura y navegación. Debemos procurar, en definitiva, que nuestros anuncios se acerquen al público correcto, sin caer en […]

4 claves para conectar con el consumidor de tu tienda online

4 claves para conectar con el consumidor de tu tienda online

Los consumidores del siglo XXI son los más exigentes que ha conocido la historia del marketing. Además de multiplicar la oferta y la demanda, internet ha tenido un efecto inesperado sobre los clientes digitales, hoy sobreinformados y con un abanico de recursos a su alcance nunca antes visto. Como consecuencia de la amplitud de su oferta y la creciente competitividad, sólo en el sector turístico las ventas sobrepasaron los 533 millones de dólares en 2015, según eMarketer. La mayoría de los mercados se encuentran en una situación similar, por lo que si quieres conectar con el consumidor de tu tienda online, debes conocer a fondo su ‘target’, adaptarte a sus hábitos consumistas y atraerlo con el marketing experiencial y otras estrategias útiles ¿Te animas a descubrirlas? Información, información y más información Aunque la intuición puede marcar la diferencia, conocer en profundidad al cliente al que nos dirigimos nos ayudará a acertar en nuestras decisiones. Para ello se hace imprescindible recavar una cantidad ingente de datos e interpretarlos correctamente. El Big Data es una de las herramientas que más fuerza ha ganado los últimos años. Necesidades como la inmediatez en nuestro marco de actuación o la segmentación de nuestras campañas nacen […]

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