Nico Castro, Autor en

eCommerce Vs. Donald Trump: 4 predicciones que te sorprenderán

eCommerce Vs. Donald Trump: 4 predicciones que te sorprenderán

Contra todo pronóstico, el «trumpazo» de las recientes elecciones presidenciales de Estados Unidos ha puesto en jaque el comercio electrónico de medio mundo. A todas luces, las políticas proteccionistas y nacionalistas de Donald Trump amenazarán las empresas eCommerce no sólo de EE.UU sino también de países como China, Alemania o España, en menor medida. El sector tecnológico, las innovaciones cleantech, el talento extranjero o las exportaciones orientales podrían experimentar cambios radicales en un futuro inmediato. ¿Te animas a descubrir algunas de las predicciones más sorprendentes (pero no por ello menos futuribles)? La industria ‘tech’ subirá sus precios La manufacturación de dispositivos en China y otros países orientales está en el punto de mira de Donald Trump. De ahí que Apple y otras empresas se hayan negado a apoyar la candidatura del republicano, aunque las consecuencias parezcan ya inevitables: una subida en el precio de sus iPhones, iMacs y otros dispositivos. En el otro extremo, fabricantes chinos como Huawei encontrarán mayores dificultades para consolidarse en el mercado estadounidense. No obstante, no todas las empresas ‘tech’ estarán de luto: Corea mantendrá su alianza con EE.UU, por lo que LG y otras empresas, aun manufacturando a China, podrán ofrecer precios más competitivos, al […]

¿Qué es realmente dropshipping? 4 verdades y mentiras

¿Qué es realmente dropshipping? 4 verdades y mentiras

Para miles de emprendedores y startups, el dropshipping es el último grito en comercio electrónico, siendo la clave del éxito de Zappos, Wayfair.com y otras empresas reconocidas. Pero ¿de qué hablamos cuando hablamos de dropshipping? Una triangulación de envíos que permite a tiendas online y proveedores establecer una relación win-win, donde el primero obtiene márgenes de beneficios por venta mientras el segundo es responsable directo de la logística y almacenaje de productos. Así pues, hablamos de una modalidad ‘low cost’ del comercio electrónico, al alcance de todos gracias a Big Buy, eBay, Amazon, AliExpress y otros populares dropshippers. Desafortunadamente, no es oro todo lo que reluce en el mundo del dropshipping, un modelo de negocio con muchísimos pros y contras, como descubriremos a continuación: Inversión nula ¿o mínima? Multitud de empresas especializadas en dropshipping han lanzado afirmaciones contundentes acerca de la baja inversión que requiere este modelo de negocio. Digámoslo sin rodeos, esta forma de comercio es realmente asequible, pero de ninguna manera es gratuita. Aspectos como la logística, el almacenaje, los impuestos y los gastos relativos al alquiler o la electricidad desaparecen, lo que nos aporta una inestimable ventaja competitiva, sobre todo cuando nuestro negocio está despegando. Ahora bien, […]

¿Qué es scrollytelling y cómo funciona?

¿Qué es scrollytelling y cómo funciona?

Scrollytelling es una técnica que representa la evolución de la ya conocida storytelling. En esta, profesionales de la comunicación online desarrollan contenidos utilizando la narración de la historia en conjunto con material audiovisual y recolección de data. Anteriormente, las personas solían pensar que, ya que el Internet es rápido, todo debía ser rápido, así que los artículos eran cortos y simples, algunas pocas oraciones con un título y subtítulos. Pero el Scrollytelling llegó para demostrar que estaban equivocados. ¿Qué significa? Scrollytelling es una mezcla entre el término “scrolling” (haciendo referencia a la acción de utilizar la pequeña rueda entre los botones derecho e izquierdo del mouse) y el arte antiguo del “storytelling”. Entonces podemos simplificarlo a que es la manera de contar una historia usando la “scroll key” o tecla de desplazamiento. Por supuesto, si no estás utilizando un mouse, el simple hecho de mover tu dedo hacia abajo en la pantalla de tu móvil o track pad de tu laptop, también estás “scrolling”. Los artículos en donde se aplica el Scrollytelling son largos, llenos de detalles y, en la mayoría de los casos, combinados con audio, vídeo e imágenes en movimiento. Esto crea la sensación (completamente real) de que […]

5 casos de éxito de social media branding

5 casos de éxito de social media branding

Cuando más del 89% de los usuarios españoles utiliza las redes sociales para seguir a las empresas y marcas, incrementar la presencia en perfiles como Facebook o Twitter es una apuesta ganadora. Así lo avalan las trayectorias de Hawkers, Pompeii y Starbucks, que en los últimos años han sabido consolidarse en este medio, con estrategias de alto impacto que hoy son motivo de estudio. Con el fin de mostrar el poder del social media branding y sus muchas ventajas para las tiendas online, analizamos en profundidad estos y otros casos de éxito. ¿Te lo vas a perder? Starbucks Para Starbucks, invertir en redes sociales nunca formó parte de su estrategia de ventas. Sus principales objetivos fueron otorgar protagonismo a los clientes, comunicarse con ellos y amplificar su filosofía empresarial, lo que por otra parte le ha proporcionado una excelente publicidad. Como era de esperar, la multinacional propietaria de 18 mil cafeterías en los cinco continentes no podía hacer un uso corriente del social media branding sino que debía llevarlo un paso más allá. ¿El resultado? La creación de perfiles propios para sus productos (@frapuccino, por ejemplo) y el lanzamiento de una red social exclusiva, la My Starbucks Idea. Hawkers ¿Cómo […]

Snapchat para tiendas online: 3 estrategias para tener éxito

Snapchat para tiendas online: 3 estrategias para tener éxito

¿Sabías que más de 8.000 millones de ‘snaps’ se muestran cada día y que los ‘snapchatters’ visualizan el mismo número de videos en un día que Facebook en un año? Desde luego, las cifras de Snapchat son apabullantes. Este novedoso servicio de mensajería, que permite enviar textos, imágenes y videos que se autoeliminan del dispositivo en 1-10 segundos, ha experimentado un ‘boom’ en el último año, superando a Twitter y Pinterest en número de usuarios. Si quieres sumarte a esta revolución y sacar partido a la red social con mayor índice de crecimiento, no te pierdas estas estrategias para aprovechar las ventajas de Snapchat para tiendas online. Incrementar la presencia de la marca Las últimas estimaciones aseguran que más de 150 millones de jóvenes usan Snapchat a diario, y que la mayoría se encuentra entre los 18 y los 25 años. Este target responde al consumidor promedio de la mayoría de las empresas, por lo que participar a través de clips y otros contenidos exclusivos es una buena forma de darse a conocer. Eso sí, la red social ideada por alumnos de la Universidad de Stanford exige a los marketeros todo su ingenio y creatividad, dado que sólo permite lanzar […]

Influenciadores sociales: Los aliados de éxito de las tiendas online

Influenciadores sociales: Los aliados de éxito de las tiendas online

Reebok, Johnnie Walker y Maxibon figuran entre las marcas que han convertido a los influencers en la punta de lanza de sus campañas de marketing digital. Optimizar el engagement, aumentar la presencia y reputación empresarial o mejorar el impacto de las promociones son algunos de los beneficios de este nuevo mecanismo publicitario, que empieza a popularizarse entre las tiendas online en España. ¿Te animas a descubrirlo? Fue Malcom Gladwell en el superventas The Tipping Point quien conqueteó por primera vez con la idea del influencer, una persona de gran relevancia para una audiencia determinada, a través del cual los mensajes publicitarios podrían viralizarse fácilmente. Las afirmaciones del periodista británico no cayeron en saco roto. Hoy infinidad de tiendas online en España y otros países europeos hacen un uso exhaustivo del llamado marketing de influencia, una técnica llena de posibilidades para las grandes y pequeñas empresas. Influenciadores, un poderoso amplificador social En el actual mundo 2.0, determinados youtubers y blogueros tienen una gran relevancia en sectores como la moda, el entretenimiento, la analítica web o la cosmetología. Sus voces y opiniones resuenan por encima del resto, llegando a incentivar o desalentar el consumo de ciertos productos. Conquistar a estos influenciadores e […]

Reputación online: 5 herramientas que te ayudarán a gestionarla

Reputación online: 5 herramientas que te ayudarán a gestionarla

Casi el 75% de los consumidores online consulta las experiencias y críticas de otros usuarios en internet antes de contratar un servicio o adquirir un producto. Este porcentaje, avalado por numerosos estudios, ayuda a entener por qué las herramientas para medir la reputación online u ORM (por las siglas en inglés de Online Reputation Management) se han multiplicado en la última década. Sin embargo, no todas permiten una óptima medición y gestión de nuestra marca en redes sociales, blogs, foros y otros espacios de la red. Si encontraste útiles nuestros consejos para proteger tu reputación online, esta selección no te decepcionará. Engagor Monitorear, analizar y administrar todas las opiniones y menciones de nuestra marca en detalle es posible con esta plataforma. Desarrollada por Folke Lemaitre, Engagor hace un uso práctico de los gráficos e informes visuales, con el fin de agilizar estas gestiones y de cuantificar grandes flujos de información procedentes de diversas fuentes: diarios online, blogs, foros, redes como Facebook o Twitter, etc. Aunque no es gratuita, disponemos de 14 días para probarla y comprobar su potencial. Sin duda, una herramienta de reputación online a tener en cuenta. BuzzMonitor La de E.Life Monitor es una plataforma muy popular en […]

Remarketing en Google: Pros y contras de perseguir a tus usuarios

Remarketing en Google: Pros y contras de perseguir a tus usuarios

La publicidad en internet es un mecanismo en constante evolución, y por ello cada semana nuevos y desconocidos términos engrosan la nomenclatura del marketing digital. Ahora la nueva fiebre se llama Behavioral Retargeting, más conocido como remarketing. 1 de cada 5 publicistas ya dedica una parte de su presupuesto a esta técnica, cuyos anuncios ofrecen porcentajes de clicks del 0.7%, frente al 0.07% de las campañas ordinarias, según un conocido estudio de Invesp. Como descubriremos a continuación, hacer remarketing en Google es una práctica con grandes beneficios para las eCommerce, pero también con algunas desventajas que pueden ensombrecer la calidad de sus resultados. Marcas como Nissan o Nike, marketplaces como Rekuten, AliExpress o Amazon y prácticamente todos los gigantes corporativos disponen de campañas de remarketing en Google. Esta técnica se apoya en las nuevas tecnologías para ofrecer anuncios personalizados a un segmento muy concreto de los usuarios: aquellos que visitaron alguno de los productos/servicios de tu tienda o página web, sin cumplimentar formularios ni realizar compras. Vale la pena señalar que no todos los anuncios remarketing son iguales: en primer lugar, están los dinámicos, que ofrecen anuncios de secciones que hemos visitado en una web determinada; los de display, que […]

¿Cómo influye la navegabilidad de la tasa de rebote de tu tienda online?

¿Cómo influye la navegabilidad de la tasa de rebote de tu tienda online?

De la misma forma que 7 segundos son suficientes para formarse una impresión duradera de una persona, los cibernautas no son mucho más pacientes a la hora de juzgar una página web. De entre todos los factores determinantes en esta primera impresión, la navegabilidad ocupa un lugar destacado, siendo decisiva en la permanencia del visitante en las tiendas online y, por lo tanto, ejerciendo una influencia notable sobre las tasas de rebote. Largos tiempos de carga, una mala estructuración de los menús o la falta de un diseño responsive son los principales causantes de una usabilidad deficiente. Como probablemente sepas, las llamadas tasas de rebote o bounce rate indican el porcentaje de usuarios que abandonan una web sin hacer clicks en sus secciones, ni realizar ningún tipo de interacción. Algo así como un rebote (bounce, entre los angloparlantes). Para los webmasters, esta métrica es un reflejo de la experiencia de navegación de los usuarios, por lo que nunca deberíamos subestimarla. Si percibes ratios elevados del 60-70% en tu tienda online, las siguientes causas podrían estar detrás: Tiempos excesivos de carga Para Google, el tiempo de carga óptima es de 1.5 segundos. Referentes indiscutibles de internet como Yahoo o Facebook han […]

Tips que funcionan y que no funcionan en el marketing de contenidos

Tips que funcionan y que no funcionan en el marketing de contenidos

Considerando que el marketing de contenidos es la piedra angular del 88% de los comercios B2B, según el Content Marketing Institute/MarketingProfs, implementar esta metodología se hace imprescindible en la mayoría de los sectores. Desafortunadamente, no todas las estrategias ofrecen buenos resultados. Mientras que el storytelling, el material audiovisual o los eBooks están cumpliendo con las expectativas, los códigos QR o el spinning figuran entre las «ovejas negras» del marketing de contenidos en 2016. Video Marketing ¿Sabías que en redes como Facebook se visualizan cada día alrededor del mil millones de videos? Los contenidos audiovisuales, como infografías o animaciones, han ganado terreno en los últimos años, pero especialmente los videos, un formato esencial en el marketing de contenidos de 2016. Empresas como Dollar Shave Club, Dove o Volvo Trucks le están sacando todo su jugo, y la irrupción de Snapchat y otras plataformas (donde desempeña un papel protagonista) nos indica que seguirá creciendo. Social Media Marketing El marketing de redes sociales es la estrategia más utilizada entre las empresas B2C. EL 90% de ellas utiliza activamente Twitter, Facebok, Google Plus e Instagram para conectar con su audiencia, captar consumidores potenciales y establecer un sólido engagement. Storytelling Mientras los post de un […]

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